Política de Privacidade

Última atualização: 24 de abril de 2026

1. Identificação do Controlador

Razão Social: Goya Treinamentos LTDA
Nome Fantasia: Flash Digital
CNPJ: 28.496.408/0001-15
E-mail do Encarregado (DPO): contato@flashdgt.com.br

2. Dados que Coletamos

Coletamos dados pessoais fornecidos voluntariamente por você ao preencher nossos formulários de onboarding, incluindo:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, cargo/função na empresa.
• Dados empresariais: nome da empresa, CNPJ, endereço, CEP, cidade, estado, bairro, site, redes sociais, horário de funcionamento.
• Dados de negócio: nicho de atuação, porte, produtos/serviços, ticket médio, metas, orçamento de marketing, concorrentes, histórico de campanhas.
• Dados de preferência: estilo visual, tom de comunicação, materiais visuais, referências de marca.
• Dados de usuários da plataforma: nome, e-mail, telefone e função de colaboradores cadastrados para acesso ao sistema.
• Dados de navegação: informações armazenadas localmente no seu navegador (localStorage) para permitir que você pause e retome o preenchimento.

Dados sensíveis: Não coletamos dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, dados de saúde, dados biométricos, etc.) por meio destes formulários. Em formulários do nicho de saúde, a coleta limita-se a informações operacionais do negócio (tipos de atendimento, convênios), nunca dados clínicos de pacientes.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Configurar campanhas de tráfego pago (Meta Ads, Google Ads) em nome do cliente.
• Configurar e treinar agentes de inteligência artificial para atendimento automatizado.
• Criar e configurar subcontas na plataforma de CRM (GoHighLevel) contratada pelo cliente.
• Gerar documentos internos (PDFs de briefing) para a equipe de execução.
• Permitir a retomada do preenchimento em caso de interrupção.
• Comunicação direta com o cliente sobre o andamento do projeto contratado.

4. Base Legal

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018):

• Execução de contrato (Art. 7, V): os dados são necessários para a prestação dos serviços contratados.
• Consentimento (Art. 7, I): obtido expressamente no momento do preenchimento dos formulários, mediante aceite explícito.
• Legítimo interesse (Art. 7, IX): para comunicações relacionadas ao projeto contratado.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• GoHighLevel (HighLevel Inc.): plataforma de CRM onde sua subconta é criada e gerenciada. Dados de contato e preferências de atendimento são armazenados nesta plataforma.
• Meta Platforms (Facebook/Instagram): dados necessários para configuração de contas de anúncios e campanhas.
• Google (Google Ads, Google Meu Negócio): dados necessários para configuração de contas e campanhas.
• Google Drive: armazenamento de PDFs de briefing gerados a partir das respostas.
• Cloudflare: hospedagem dos formulários e processamento de requisições.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing, publicidade ou qualquer outra finalidade não relacionada ao serviço contratado.

6. Armazenamento e Segurança

• Os dados são armazenados em servidores da Cloudflare (formulários e cache temporário), Google Drive (PDFs) e GoHighLevel (CRM).
• O armazenamento local (localStorage) no navegador é utilizado apenas para permitir a retomada do formulário e pode ser apagado a qualquer momento pelo usuário.
• Utilizamos conexões criptografadas (HTTPS/TLS) em todas as transmissões de dados.
• Senhas e credenciais de plataformas não são coletadas nos formulários. Quando necessário, a coleta ocorre por canal seguro separado (gerenciador de senhas).

7. Retenção dos Dados

Os dados são retidos enquanto durar a relação contratual com o cliente. Após o encerramento do contrato:

• Dados no CRM (GoHighLevel) são mantidos por até 12 meses para eventual reativação, após os quais são excluídos.
• PDFs de briefing no Google Drive são mantidos por até 24 meses para referência, após os quais são excluídos.
• Dados em cache (localStorage, Cloudflare KV) são automaticamente expirados.

8. Direitos do Titular

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro prestador.
• Eliminação: dos dados tratados com base no consentimento.
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@flashdgt.com.br com o assunto "Direitos LGPD". Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nossos formulários utilizam apenas localStorage (armazenamento local do navegador) para salvar o progresso do preenchimento. Não utilizamos cookies de rastreamento, pixels de terceiros ou ferramentas de analytics nos formulários.

10. Transferência Internacional

Alguns dos serviços utilizados (Cloudflare, GoHighLevel, Google, Meta) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências são realizadas com base em cláusulas contratuais padrão e em conformidade com o Art. 33 da LGPD.

11. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização consta no topo do documento. Recomendamos que você revise esta página sempre que preencher um novo formulário.

12. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais:

Flash Digital (Goya Treinamentos LTDA)
E-mail: contato@flashdgt.com.br
CNPJ: 28.496.408/0001-15